Quick-reads.io

Рубрика: Business

  • Поведение потребителей 2025: почему классический маркетинг больше не работает

    Поведение потребителей 2025: почему классический маркетинг больше не работает

    За последние 12 месяцев я наблюдаю одну чёткую тенденцию: то, что раньше приносило результат в маркетинге, сегодня просто игнорируется. Старые приёмы выдыхаются, воронки не закрываются, а доверие клиентов утекает как вода сквозь пальцы.
    Почему? Потому что потребитель изменился, а маркетинг — нет.

    Переизбыток информации блокирует внимание

    Согласно исследованию Dentsu (2024), средний пользователь сталкивается с десятками тысяч рекламных сообщений в день.
    Что делает мозг? Он просто вырабатывает резистентность.

    Триггеры, которые раньше «цепляли», теперь пролистываются машинально.

    «Маркетинг — это война за внимание. Но мы воюем, как в 2010-м.»
    — личная заметка из чата с клиентом из e-commerce

    Что это значит:

    • Красивый лендинг больше не впечатляет. Его просто не открывают.
    • Тексты на «боль → решение» работают либо плохо, либо вообще не работают.
    • Классический путь «лид-магнит — прогрев — оффер» — фальшивка!

    Клиенты — не «наивные зайчата», они верят только фактам

    2025-й — это не про «завлечь», а про «обосновать». Люди стали скептичнее, потому что:

    • они были обмануты;
    • они имеют смутное представление рынка и его тенденций;
    • они делают выбор опираясь на отзывы и реальное представление товаров и услуг.

    По данным McKinsey & Company, 73% потребителей перед покупкой сначала читают обзоры и смотрят YouTube. Они приходят уже «подготовленными».

    Я лично видела, как клиент отказывался от покупки, просто потому что на форуме кто-то сказал, что у бренда “скользкие формулировки”.

    Люди «чувствуют» фальшь в первых строках текста.
    Если ваш «лид-магнит» не притягивает, возможно стоит пересмотреть тактику специальных предложений, чтобы клиент действительно чувствовал свою выгоду в вашем предложении.

    Прозрачность сейчас гораздо важнее идеализированного позиционирования

    Раньше мы пытались «показаться лучше, чем есть». Сегодня нужно просто показать как есть, на самом деле.

    Например: один из моих проектов по онлайн-образованию отказался от глянцевой презентации и стал выкладывать рабочие материалы с правками, голосовыми и черновиками. Конверсия в оплату выросла на 26%.

    В отчёте Edelman Trust Barometer (2024) отмечено, что 83% потребителей доверяют компаниям, которые “открыто рассказывают о своих ошибках”. Это внушает доверие клиентов на человечном уровне. Главное — не переборщить. 🙂

    Стабильная публикация контента влияет на доверие ваших клиентов

    Классические воронки продаж в 2025 году уже потеряли свою эффективность из-за растущего давления, которое они оказывают на клиента. «Позвоните, чтобы получить консультацию», «Оставьте свой номер, и мы вам перезвоним» и т.д. — все эти CTA создают подсознательное давление, и могут отпугивать клиентов от последующего контакта.

    Что делать с воронками?

    Зарубежные продающие лендинги и сайты ставят «пуши» с уклоном на выгоду клиенту, в замен на его личные данные.

    Например: «Получите 10% на первый заказ, введите свой email, чтобы получить сертификат». Такие воронки, собирающие базы данных намного эффективнее вечных дозвонов к клиенту.

    В эру, когда потенциальные клиенты вечно заняты своими делами, массовые рассылки более эффективны, как в поднятии узнаваемости бренда, так и в вовлечении аудитории в покупки и заказы.

    При запуске продукта в B2B-сегменте через Telegram мы просто отвечали на неудобные вопросы аудитории. Итог: честный диалог оказался намного эффективнее автоворонки с блогерами.

    В итоге, воронки давят, вызывают ощущение манипуляции, люди предпочитают работать с теми, кто демонстрирует реальный опыт и решает реальные задачи.

    Маркетинг без давления: доверие клиента = лояльность

    На фоне стремительного развития AI и распространения фейковых отзывов, доверие становится главным активом бренда. Исследование PwC подтверждает, что 71% покупателей готовы разорвать отношения с брендом после одного случая потери доверия.

    Если ты продолжаешь использовать устаревшие техники, применяя давление через жесткие воронки, вы отталкиваете клиентов от успешной сделки с вашей компанией.

    Выводы от Автора

    Хватит строить агрессивные воронки продаж, сделайте акцент на честном позиционировании бренда, привлекайте внимание потенциальной целевой аудитории за счет личных историй, продавайте стиль жизни, а не продукт.

    Вам будет достаточно одной точки соприкосновения с личным опытом вашего клиента с осмысленностью, ведущей вглубь идеалистических корней вашего бренда, чтобы он стал вашим поклонником.

    Всем отличных продаж!

  • How to Present a Business Plan To Your Investors Like A Pro

    How to Present a Business Plan To Your Investors Like A Pro

    Creating a business plan is step one—presenting it well is what sets your pitch apart. Whether you’re pitching investors or aligning your team, a strong presentation shows vision, credibility, and confidence. Here’s how to do it—backed by insights from top business minds.

    Essential Elements to Include When Presenting a Business Plan

    Every great business plan pitch follows a clear structure that answers investors’ critical questions. Let’s break down what to include and how to deliver it with impact.

    1. Compelling Executive Summary

    Start with a concise and punchy summary of your business—who you are, what problem you solve, and why now.

    “Clarity is the key to effective leadership.” – Brian Tracy

    Investors should understand your idea and see potential in the first two minutes.

    2. Market Analysis and Opportunity

    Demonstrate that you know your market deeply. Who are your customers? What’s the size of the opportunity?

    “Know your business and industry better than anyone else in the world. Love what you do or don’t do it.” – Mark Cuban

    Show market size, customer demand, trends, and competitors—backed with data.

    3. Product or Service Overview

    Describe how your product or service works and why it matters. Focus on value, not just features.

    “Don’t you dare underestimate the power of your own instinct.” – Barbara Corcoran

    Use visuals, demos, or testimonials if possible to make your offering tangible.

    4. Business Model and Revenue Streams

    Explain how your business makes money and how it’s built to scale. Include pricing, sales channels, and upsell opportunities.

    5. Go-to-Market Strategy

    Your plan to acquire customers is just as important as your product.

    “The key to success is to focus our conscious mind on things we desire not things we fear.” – Brian Tracy

    Show how you’ll gain traction, build brand visibility, and retain clients.

    6. Team and Leadership

    Highlight the talent driving the business. Great ideas need great execution.

    “You don’t need to have all the answers. Surround yourself with people who do.” – Daymond John

    Demonstrate your team’s experience and ability to overcome startup challenges.

    7. Financial Projections

    Present realistic 3–5 year forecasts. Include revenue, profit & loss, and key assumptions. Be transparent about your burn rate and break-even point.

    8. Funding Requirements

    Clearly state your ask: how much you’re raising, what it will fund, and what milestones it will achieve.

    “Goals allow you to control the direction of change in your favor.” – Brian Tracy

    Strategic Add-Ons That Make You Memorable

    To go beyond the standard pitch, include high-impact extras that show vision, preparedness, and leadership.

    – Vision and Mission Statement

    A clear mission sets the tone for everything. It communicates your «why» and inspires belief.

    – Risk Assessment

    Show you’re proactive and realistic. Acknowledge risks and explain how you’ll handle them—this builds investor confidence.

    – Customer Validation

    If you have early users or feedback, include it. Real-world traction turns a concept into a proven opportunity.

    – Exit Strategy

    Explain how investors will earn a return—IPO, acquisition, or long-term revenue share.

    – Live Demo or Product Preview

    Demos help your idea stick in your audience’s mind. It turns theory into reality.

    Summary: Presenting a Business Plan That Wins Support

    A great business plan presentation doesn’t just show what you do—it shows why it matters. Combine a clear structure with a compelling story, and support it with confident delivery. The essentials—market insight, product clarity, financials, and team strength—form your foundation. The add-ons—mission, traction, and risk planning—give you an edge.

    “Luck is predictable. The harder you work, the luckier you get.” – Brian Tracy

    When done right, your pitch can turn a great idea into a funded reality.

  • Зачем адаптировать язык общения с клиентом: практический опыт из бизнеса

    Зачем адаптировать язык общения с клиентом: практический опыт из бизнеса

    В этой статье вы узнаете как правильно выстроенное общение способствует успешным сделкам, вызывает доверие и помогает выстраивать личный бренд.

    Коммуникация — основа любого бизнеса

    В бизнесе важно не только то, что вы говорите, но и как вы это говорите. Коммуникация — ключ к успешным переговорам, продажам и управлению. Ошибки в общении могут обнулить даже сильное предложение.

    Конфуций однажды сказал:

    «Есть три ошибки в общении: говорить раньше времени, молчать, когда нужно говорить, и говорить, не наблюдая за реакцией слушателя.»

    Как понимать своего собеседника?

    Чтобы быть услышанным, нужно говорить на языке, понятном оппоненту. Это требует оценки его образовательного или профессионального уровня. Если заранее таких данных нет, логично выяснить их в начале общения. И самый простой способ — прямо спросить.

    Когда собеседник зависит от вас (например, кандидат на собеседовании или продавец), ваши уточняющие вопросы могут восприниматься как доминирование. Однако цель — не демонстрация силы, а налаживание продуктивного контакта.

    Спикер = эксперт?

    Сегодня участились случаи, когда люди без профильного образования представляются экспертами в обучающих и помогающих профессиях. Выглядит это примерно так:
    • Объявление о курсе по развитию soft skills, где кроме красивой картинки — никакой информации.
    • Спикеры, прошедшие краткие онлайн-курсы, позиционируют себя как бизнес-тренеры.
    • Комментарии и уточняющие вопросы со стороны аудитории вызывают раздражение или даже агрессию.

    Вопросы, которые стоит задавать «тренерам»

    1. Какое у вас базовое образование?
    2. Сколько лет вы действительно работаете в сфере бизнеса?
    3. Кто ваша аудитория?
    4. Под какие задачи вы готовили программу?
    5. Почему вы называете свою компиляцию из интернета «уникальной методикой»?

    Уважайте свою и чужую экспертизу

    Если вы — эксперт, покажите это. Расскажите о своем пути, объясните, почему ваша программа полезна, и как она адаптирована под запрос слушателя. Если вы обучаете другим soft skills — покажите свои в действии.

    Вывод

    Профессионализм — это не просто уверенный тон и стильная презентация. Это умение вовремя говорить, слышать собеседника и доносить ценность на языке, который будет понятен вашей аудитории.

    Автор статьи: Игорь Назаренко (Медиатор, Бизнес-ментор)

    Редактор: Динара Касаинова

    Читать следующую статью

    More posts